Selección para casa

Envíos y cambios

Información clara para comprar productos de Casa Hortensias: retiro en nuestro espacio de Providencia, envíos BlueExpress a todo Chile y condiciones de cambio de productos.

Entrega

Retiro y envíos

Puedes retirar tu compra en Casa Hortensias, previa confirmación de que el pedido está listo, o solicitar despacho mediante BlueExpress.

  • Retiro: Casa Hortensias · Las Hortensias 2415, 4º piso, Providencia.
  • Santiago: despacho estándar $3.990.
  • Regiones: despacho estándar $4.990.
  • Express Santiago: $4.990.
  • Plazo estándar estimado: 2 a 3 días hábiles.

Post compra

Cambios

Aceptamos cambios únicamente de productos sellados, sin uso y en su empaque original.

  • Condición: producto sellado y sin uso.
  • Despacho de cambio: los costos asociados son de cargo del cliente.
  • Devoluciones voluntarias: no contempladas por cambio de opinión.

Importante

Estas condiciones comerciales no limitan los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente, incluida la garantía legal y el derecho a retracto cuando resulte aplicable.

Preguntas frecuentes

Antes de tu compra.

¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí. Los envíos se realizan mediante BlueExpress a Santiago y regiones.

¿Puedo retirar mi compra en Casa Hortensias?

Sí. El retiro se coordina previamente una vez que tu pedido esté listo.

¿Cuánto demora el despacho?

El plazo estimado del envío estándar es de 2 a 3 días hábiles.

¿Qué productos pueden cambiarse?

Solo productos sellados, sin uso y en su empaque original. Los costos de despacho asociados a un cambio son de cargo del cliente.

Envíos

BlueExpress · Todo Chile
Estándar · 2 a 3 días hábiles

Contacto

WhatsApp +56 9 8404 7004
@casahortensias.cl